Американские стартаперы очень любят делать ассистентов. Типа, задача: почту разобрать, самолет забукать, еду заказать. Она сложная, или неудобная, или ресурсоемкая, так что давайте мы вам сделаем «ассистента» который с вас эту головную боль снимет. Думаю, это мышление по аналогии: они видят, что у богатых людей есть живые ассистенты, значит, надо сделать такое же, но в компьютере. Демократизировать.

Раньше компьютерный ассистент был больше мечтой или маркетинговой уловкой, а сейчас, с появлением языковых моделей, которые умеют читать, писать, на кнопки нажимать и даже немножко понимать, что ты от них хочешь, в принципе, наверное, возможно.

Но вот что мне не нравится: ассистент это перекладывание работы на другого. Сама работа не становится легче/проще/удобнее. Просто ее делаешь не ты. Но мы как бы признаем, что трудности неизбежны: сайты будут сложными, неудобными, тебе нужно будет балансировать множество факторов, etc.

Вот, а я не хочу, чтобы кому-то было сложно, пусть даже другому человеку, пусть даже механическому. Я хочу, чтобы _сама задача_ упростилась. Причем в идеале до такой степени, чтобы мне самому было ее делать не в падлу. Я не хочу, чтобы робот читал мою почту и принимал какие-то там решения. Я хочу, чтобы в почте были все нужные инструменты: фильтры, заметки, задачи, отложенные, чтобы я сам мог сделать ровно то, что я хочу, без особых усилий. Вот это демократизация.

Мне кажется, где-то здесь кроется и разница между старым Эплом и новым. Стив Джобс был пользователем: он буквально сам пользовался маком, айподом, айфоном. ЕМУ ЭТО БЫЛО НУЖНО. В его презентациях звучат фразы «мы сделали почту для себя», а слайды делались с дефолтными эффектами из Кейноута. Если смог Стив Джобс, сможешь и ты. Не какой-то там ассистент, а ты, лично ты, такой же человек с таким же макбуком из магазина.

Вот, а Тим Кук явно не пользуется компьютерами, они ему не нужны и неинтересны. Он слишком богат для этого. Если ему нужно купить билет на самолет, он просто говорит в пустоту: хочу билет на самолет, и кто-то из ассистентов подхватывает и делает. Я уверен, он даже фильм на Эпл ТВ ни разу сам не включал, потому что понятия не имеет, где у него дома пульт. Нынешний Эпл делает продукты как кухни в Индии: неудобные, потому что на них готовят слуги, а хозяева едят готовое.

А когда руководство ставят к стенке и говорят: нам нужен план, босс, что мы делаем дальше? Они ничего лучше придумать не могут, кроме как «давайте сделаем ассистента».