😛😉😋😛😌😌😚😌

😌

😉😁😌😚

❗️Доставка книг/карточек/мерча осуществляется с помощью сервисов: СДЭК и Почта России.

❗️Почту России можно выбрать в том случае, если доставка в ваш город превышает 800 рублей или нет пункта СДЭКА.

❗️У нас есть доставка в Армению, Республику Беларусь, Казахстан, Таджикистан, Киргизию с помощью СДЭКА.

❗️В другие страны у нас нет возможности отправлять посылки, но вы можете объединиться с людьми, в чьи города доставка является доступной.

❗️Если вы выбрали Почту, но доставка не превышает 800 рублей и есть пункт СДЭК, то ваша посылка автоматически будет отправлена с помощью СДЭКА.

❗️Доставка оплачивается перед отправлением посылок (Почта России) или при получении (СДЭК).

❗️Получить посылки в СДЭКЕ мы сможете по паспорту. Чтобы получать посылки с помощью кода, необходимо подключить СДЭК ID.

❗️Не забывайте о сроках хранения, они всегда указаны в личном кабинете. Посылки на Почте хранятся от двух недель, в зависимости от отделения. Посылки СДЭК хранятся 7 дней. Если вам необходим больший срок, вы можете продлить хранение посылки в личном кабинете СДЭКА.

❗️Карточки/мерч не подлежат повторной отправке, если вы не успели забрать, они отправятся на утилизацию. Если вы не успели забрать книгу, вам необходимо будет оплатить расходы за переотправку книги и новую доставку. Обязательно нужно написать, что вашу книгу необходимо переотправить.
Если срок хранения истек и вы нам не написали, книга также отправится на утилизацию.

❗️Если вы систематически не забираете книги/карточки, мы вынуждены будем добавить вас в чёрный список.

❗️Если вы видите, что посылка имеет сильные физические повреждения, необходимо впервые ее вскрывать при видеофиксации на пвз СДЭКА/Почты. Если был обнаружен физический брак, вы пишите нам и вместе с сотрудником пвз составляете акт о повреждениях. СДЭК вернет стоимость книги. На Почте необходимо уточнять у сотрудников отделения.

❗️Физический брак:
Если книга порвана, имеет явные физические дефекты, в этом случае, мы сможем вернуть вам деньги, а не заменить книгу. Книгу необходимо будет вернуть нам обратно.

❗️Производственный брак:
Если у книги перевернут блок, перепутаны страницы, не хватает страниц, иллюстраций, в данном случае, мы заменить вам книгу. Книгу с браком необходимо будет переслать нам обратно. Срок проверки на производственный брак - 1 неделя после получения книги.

❗️Если у вас не хватает дополнений к книге, мы также сможем вам дослать только в случае наличия видео с первым вскрытием. Также это касается карточек и нашего мерча.