Умение задавать вопросы как ключевой навык в эпоху AI

Когда я проходил обучение по своей магистерской программе в МГУ, на многочисленных парах - например, по стратегическому менеджменту, управлению созданием и ростом инновационной компании - наши преподаватели постоянно нам повторяли, что, помимо умения управлять людьми и понимать, что и как работает, нужно уметь задавать правильные вопросы.

Тогда я запомнил этот тезис, но не могу сказать, что прочувствовал его в контексте профессии. При этом, я всегда любил задавать вопросы: мой любимый философ, Сократ, - известный мастер этого дела. И всё же я не мог до конца осознать, почему именно этот навык так настойчиво выделяли. Что заставляло меня считать его правильным, так это авторитет профессоров, которые воспитали не одно поколение крутых менеджеров, и их личный опыт.

В очередных размышлениях о своей текущей деятельности у меня в голове возник вопрос: "А что я продаю?". Внедрение ИИ в бизнес, тренинги по AI и AI-продакт-менеджменту: вокруг чего, помимо моего опыта и знаний, всё это строится? И я поймал себя на мысли, что это либо вопросы, либо умение их задавать.

Если задуматься:
- Когда надо сделать какой-то проект - я прихожу на встречу с вопросами к заказчику. В процессе работы я также постоянно задаю вопросы и на их основании принимаю решения.
- Когда мы тестируем тот или иной продукт - мы задаем вопросы о его работе и разбираемся, что именно у нас не так.
- Фреймворк AI-дизайна продукта - это, с одной стороны, особый подход к разработке продуктов на уровне компании и её культуры, регулирующий процесс от стадии инициации до внедрения. С другой - это методология, которая учит, как, когда и почему нужно задавать различные вопросы в течение жизненного цикла AI-продукта.
- Эффективная работа с AI, если разбить этот процесс, состоит из: во-первых, умения задать себе вопросы: "Что я хочу сделать? Может ли мне помочь в этом AI? Какой AI выбрать?"; во-вторых, умения задать первоначальные и направляющие вопросы AI; в-третьих, умения задавать вопросы и себе, и AI, чтобы валидировать полученную информацию.

В итоге получается, что, если бы я не умел задавать эти самые вопросы, - сидел бы без работы. Теперь я понимаю, чему на самом деле меня учили, и сам учу этому других.

#развитиеии