Ключевым инструментом остаётся сервис «Запись к врачу» на портале Госуслуг.
После обновления, проведённого в августе 2026 года, эффективность работы сервиса заметно выросла: почти 98 процентов пользователей успешно записываются с первого раза, а количество технических сбоев сократилось в 7 раз. Важным улучшением стало отображение всех подразделений поликлиники по месту прикрепления пациента — это упрощает выбор нужного филиала и избавляет от необходимости дополнительных уточнений.
Сейчас ведутся дальнейшие технические работы по модернизации сервиса. Для контроля качества внедряются новые инструменты: формируется расписание и развёрнуты аналитические панели, позволяющие отслеживать корректность выгрузки данных.
Жители Югры могут записаться на приём в любое время через чат‑бот «Вика» в национальном мессенджере Макс.
Сервис работает круглосуточно и не только помогает оформить запись, но и присылает уведомления — о приёме, телемедицинской консультации или закрытии больничного листа.
Если при записи возникли сложности или появились вопросы по оказанию медицинской помощи, югорчане могут обратиться за поддержкой:
▪️в чат «Послушайте, доктор. ХМАО‑Югра»
▪️в чат «Югра.Здоровье»
▪️на горячую линию Департамента здравоохранения ХМАО‑Югры: 8‑800‑100‑86‑03.
Подпишись на Новости Югры | Читать нас в MAX