Власти предложили поправки к правилам возврата товаров на маркетплейсах

Минэкономразвития предлагает возвращать товары надлежащего качества только после согласования с продавцом — он должен ответить в течение двух дней. Молчание будет считаться согласием.

Также правительство получит право утверждать перечни товаров, от которых нельзя отказаться при получении (продукты, лекарства, медизделия) и которые нельзя вернуть после получения (электроника, парфюмерия, товары личной гигиены).

В 2025 году 62% продавцов столкнулись с проблемами при возвратах. По мнению министерства, для потребителя режим станет эквивалентен привычному в офлайне.

@NewRetail ⏩Приходите к нам в MAX