Еще до бума ИИ-агентов мы в Нейроцехе сделали бота, который добавляется в чаты с клиентами и командой, следит за общением и реакцией людей и пингует меня, когда назревает проблема. Например, клиент начинает злиться или работник общается неуважительно.
Выглядит это так: бот читает все реплики в чате и отслеживает контекст диалога → оценивает тон, уровень напряжения и риск конфликта → проверяет триггеры (злость, угрозы, долгое молчание менеджера) → если порог превышен — шлет мне (или тому, кто бота запустил) в личку краткий отчет со ссылкой на проблемное место и рекомендуемым действием.
Как по мне, штука прикольная и удобная, потому что не нужно самому следить за десятками чатов сразу. Бот отсеивает ненужную информацию и сигнализирует только в момент проблем. Если хотите забрать такого бота, приходите к нам в Нейроцех. А тут кратко по воркфлоу:
1 — Прием сообщений. Бот работает админом и видит всю переписку. Любой новый текст автоматически попадает в обработку.
2 — Анализ. Нейросеть проверяет сообщение по заранее заданным правилам: оскорбления, грубость, манипуляции, обесценивание, чрезмерный негатив. Если хотя бы один триггер срабатывает, агент считает сообщение конфликтным и оценивает его по шкале от 1 до 10.
3 — Сигнал. При подтвержденном конфликте агент присылает мне в личку короткий отчет: название чата, ссылку на сообщение, текст и данные отправителя.
Чтобы собрать подобного бота самостоятельно, рекомендую придти в Gemini/Claude или Cursor, закинуть этот пост с просьбой, мол, хочу сделать такого бота.
А чтобы все получилось быстрее, можете сначала использовать такой промпт:
<task>
{{Описание задачи}}
</task>
Моя цель — чтобы ты выполнил задачу. Но сначала давай сделаем шаг назад и как следует всё обдумаем. Сначала изучи соответствующие файлы в кодовой базе — делай это разумно, пока не получишь весь необходимый контекст для составления хорошего плана.
Когда поймешь, что обладаешь всей нужной информацией, составь подробный план того выполнения задачи. Не выполняй саму задачу — просто распиши план. Убедись, что не добавляешь в него ничего лишнего сверх того, что я просил.
Так нейронки сначала обсудят с вами план работы, а потом набросают код. Останется его тестировать, исправлять, дорабатывать;)
#мнения
@neurozeh