Post #2082
5.46K
OpenArt дали заднюю и отозвали все начисленные по акции кредиты. Вот объяснение:
"Два инвайт кода с начислением кредитов, которые никогда не предназначались для публичного распространения, утекли за пределы небольшой группы партнёров, для которых они были созданы.
Мы не сразу заметили утечку, и за это время большое количество аккаунтов активировало кредиты, которые программа не должна была выдавать. Общий ущерб оценивается в миллионы долларов в стоимости токенов.
Мы проводим расследование, как именно произошла утечка. Затронутым пользователям: это не входило в наши планы, и нам искренне жаль, что вы оказались в этой ситуации.
Что мы уже сделали
В качестве экстренной меры аккаунты, на которых оказалось более 100 пробных кредитов из этих кодов, были временно заблокированы от создания новых генераций.
Объём активаций был слишком большим, и нам пришлось приостановить процесс, чтобы разобраться, какие из них были легитимными.
Как будет происходить возврат кредитов
Сейчас мы отменяем неизрасходованную часть этих кредитов. Конкретно:
Платные подписчики: всё, что вы уже успели потратить — остаётся вашим. Созданные вами генерации в безопасности, мы их не удаляем. Мы забираем только неизрасходованные кредиты, полученные по утекшим кодам.
Пользователи без подписки: если ваш пробный баланс был выше 40, он сброшен до 40 (стандартное количество для нового пользователя). Если баланс был 40 или меньше — ничего не изменилось.
Чтобы было понятно: это не была маркетинговая акция или промо-кампания. Мы понимаем, что возврат кредитов вызывает раздражение, и приносим извинения за доставленные неудобства.
Если у вас есть вопросы по вашему аккаунту — напишите нам."
"Два инвайт кода с начислением кредитов, которые никогда не предназначались для публичного распространения, утекли за пределы небольшой группы партнёров, для которых они были созданы.
Мы не сразу заметили утечку, и за это время большое количество аккаунтов активировало кредиты, которые программа не должна была выдавать. Общий ущерб оценивается в миллионы долларов в стоимости токенов.
Мы проводим расследование, как именно произошла утечка. Затронутым пользователям: это не входило в наши планы, и нам искренне жаль, что вы оказались в этой ситуации.
Что мы уже сделали
В качестве экстренной меры аккаунты, на которых оказалось более 100 пробных кредитов из этих кодов, были временно заблокированы от создания новых генераций.
Объём активаций был слишком большим, и нам пришлось приостановить процесс, чтобы разобраться, какие из них были легитимными.
Как будет происходить возврат кредитов
Сейчас мы отменяем неизрасходованную часть этих кредитов. Конкретно:
Платные подписчики: всё, что вы уже успели потратить — остаётся вашим. Созданные вами генерации в безопасности, мы их не удаляем. Мы забираем только неизрасходованные кредиты, полученные по утекшим кодам.
Пользователи без подписки: если ваш пробный баланс был выше 40, он сброшен до 40 (стандартное количество для нового пользователя). Если баланс был 40 или меньше — ничего не изменилось.
Чтобы было понятно: это не была маркетинговая акция или промо-кампания. Мы понимаем, что возврат кредитов вызывает раздражение, и приносим извинения за доставленные неудобства.
Если у вас есть вопросы по вашему аккаунту — напишите нам."
- 🤬 7
- 👍 6
- 🤣 5
