Следующая битва в онлайн-торговле — за контроль над диалогом с покупателем

Онлайн-покупки переходят от поиска по ключевым словам к диалогу с ИИ: покупатель описывает задачу, а система подбирает товар и его конфигурацию. Adobe сообщила, что в праздничный сезон 2025 года трафик на сайты американских продавцов из генеративных ИИ-сервисов вырос почти на 700% год к году. Shopify зафиксировала восьмикратный рост такого трафика в первом квартале 2026 года, а число заказов после поиска с помощью ИИ увеличилось почти в 13 раз. Но если покупатели начинают разговор в ChatGPT, Gemini или другом сервисе, продавцы рискуют потерять контроль над первым контактом и превратиться в источники данных для чужих интерфейсов. Чтобы товары оставались доступными для поиска и покупки, компаниям нужно подготовить каталоги так, чтобы их могли понимать разные ИИ-агенты.

👉 Читать полностью