Дело в том, что всех соцработников обязали перейти на национальный мессенджер с 29 августа. Однако члены семей, находящихся под их наблюдением, не рвутся устанавливать российское приложение, сообщает ЕАН. При этом пользоваться зарубежными мессенджерами нельзя — из-за этого связь с семьями теряется.
«Проблема в том, что мы перешли в Мах, а проверяемые семьи так и остались в привычных для себя мессенджерах. И многие из них не горят желанием переходить в национальный мессенджер. Обходы совершаются раз в месяц или раз в две недели, но с некоторыми семьями нужно списываться каждый день, чтобы улавливать тревожные звоночки. А после начала учебного года нужно ежедневно проверять, посещает ли ребенок школу», — пояснил ЕАН соцработник.
При этом никаких инструкций о переводе семей, где дети находятся на учете, на MAX не поступало.
Аналогичная ситуация сложилась и в школах: учителя перешли на MAX, а родители — нет. Приходится поддерживать связь через зарубежные сервисы…