Yandex Cloud представила нейросеть для бизнеса, способную распознавать эмоции по голосу

Новая ML-модель может также распознавать неформальные высказывания и нецензурную лексику, а также пол спикера и его фразы в диалоге

• Модель анализирует эмоции "сразу во время разговора", учитывая слова, скорость речи, высоту голоса и тембр.
• Нейросеть определяет пол говорящих и размечает, кому принадлежала та или иная реплика.
• Бизнес может использовать нейросеть при запуске голосовых помощников для адаптации работы под каждого пользователя.
• Модели помогут бизнесу лучше понять негативные эмоции клиентов и оперативно реагировать на внештатные ситуации.