День 2173. #УрокиРазработки
Уроки 50 Лет Разработки ПО

Урок 38. Люди много говорят о своих правах, но права подразумевают ответственность

В жизни мы имеем не только права, но и обязанности. Вы имеете право владеть автомобилем, но также должны его зарегистрировать и застраховать. Наряду с правом на покупку недвижимости возникает обязанность платить налог за неё. Сочетание прав и обязанностей определяет отношения людей с обществом.

Люди, работающие над программными проектами, тоже имеют права и обязанности. Наши права в этом случае можно представить как наши ожидания по отношению к другим, а обязанности — как ответственность перед ними. Каждый имеет такие права/обязанности перед своими коллегами, клиентами, руководителями, поставщиками и широкой общественностью.

Помимо конкретных обязательств, которые мы берём на себя перед другими, все специалисты по ПО несут ответственность за соблюдение профессиональной этики: действовать в интересах общества, сохранять конфиденциальность, уважать право интеллектуальной собственности, стремиться к высокому качеству и т.д.

Между правами и обязанностями специалистов по ПО существует определённая симметрия. Если члены команды А имеют право рассчитывать на некие услуги или действия членов команды Б, то верно и обратное.

Вот несколько примеров прав и обязанностей команд, участвующих в разработке ПО. Если вас не устраивает формализм записи прав и обязанностей, то можно сформулировать их в виде: «Для меня резонно ожидать от вас Х, а для вас резонно ожидать от меня Y».

Клиенты
- Право ожидать, что бизнес-аналитик будет использовать информацию о вашем бизнесе исключительно для вашего блага. Вы обязаны дать бизнес-аналитикам и разработчикам всю интересующую их информацию о своем бизнесе.
- Право получить систему, отвечающую потребностям и ожиданиям в отношении качества. Вы обязаны выделить время, необходимое для предоставления и уточнения требований.
- Право изменить свои требования. Вы обязаны оперативно сообщить об изменениях требований команде разработчиков.

Разработчики
- Право на признание и уважение вашей интеллектуальной собственности другими. Вы обязаны уважать право интеллектуальной собственности других лиц, повторно используя плоды их труда только с их разрешения.
- Право знать приоритет каждого требования. Вы обязаны информировать заказчика о влиянии на график новых требований и изменений в приоритетах требований.
- Право оценивать и переоценивать свою работу. Вы обязаны делать свои оценки как можно более точными и как можно быстрее корректировать графики работ, приближая их к реальности.

Руководители или спонсоры проекта
- Право ожидать от разработчиков высококачественного ПО. Вы обязаны предоставить среду, ресурсы и время, чтобы разработчики могли создавать высококачественное ПО.
- Право определять цели проекта и устанавливать графики их реализации. Вы обязаны уважать оценки разработчиков и не принуждать их выполнять работы в нереалистичные сроки.

Вы можете думать, что вам полагаются определённые права, присущие какому-то другому сообществу, но порой они не могут или не хотят оправдывать ваши ожидания. Всякий раз, сталкиваясь с подобным несоответствием, стороны должны научиться работать вместе конструктивно и без раздражения. Стоит потратить время, чтобы обсудить взаимные права и обязанности, и, может быть, даже записать их, чтобы избежать недоразумений. Достижение общего понимания прав и обязанностей помогает избежать неприятных межличностных кризисов.

Наша главная обязанность — справедливое и уважительное отношение к коллегам по профессии. Мы все должны быть в состоянии сделать это.

Источник: Карл Вигерс “Жемчужины Разработки”. СПб.: Питер, 2024. Глава 5.