День 1550. #Карьера
Создание Асинхронной Рабочей Среды
«Вопросик к тебе…» — есть ли что-то более раздражающее, когда ты с головой погружён в отладку? А чтобы вернуться к сложной проблеме после того, как вас отвлекли, может потребоваться уйма времени.

Поэтому, всё более популярной становится форма асинхронной удалённой работы. Вся или большая часть работы выполняется в удобное для сотрудников время. Сотрудники используют асинхронные инструменты для общения, а совещаний в реальном времени очень мало.

Вероятно, самая распространенная причина – сотрудники в разных часовых поясах. Это даёт компаниям доступ к глобальному рынку кадров. Кроме того, сотрудники могут не только работать, когда им удобно, но и так, как они работают лучше всего. Люди счастливее, когда у них есть гибкость, а когда они счастливее, они более продуктивны. Менее очевидным преимуществом является запись почти каждого разговора.

Распространённое возражение против асинхронной работы заключается в том, что усложняется совместная работа, но практика показывает, что асинхронное сотрудничество намного лучше. У каждого есть время подумать и сформулировать мысль. Все сообщения регистрируются, поэтому легко найти, кто что сказал и избежать потери важных знаний.

Для менеджера наличие асинхронной команды означает, что нельзя полагаться на такие показатели, как количество отработанных часов. Нужно использовать метрики на основе результатов, которые побуждают членов команды работать более эффективно. Также невозможно сразу получить ответы на все свои вопросы. Вот ещё несколько достойных внимания вещей:
1. Навыки письма
Письмо занимает больше времени, чем речь, но оно помогает выразить мысль по-другому. У всех был момент озарения, пока мы печатали мысль, которая нас смущала.

2. Процессы документации
Вполне естественно, что часть письменных обсуждений превратится в документацию. Конечно, не вся документация пишется специально. Возможно записывать созвоны и встречи. Эти записи затем служат контекстом для людей, которые не смогли прийти.

3. Правильные инструменты
Есть несколько всем известных инструментов: Zoom, Slack, Google Docs и т. д. Но есть инструменты, которые особенно хорошо подходят для асинхронных команд. Например, Stack Overflow for Teams предоставляет командам место для совместной работы, где они могут задавать вопросы и отвечать на них, не прерывая друг друга в чатах реального времени.

Проблемы с асинхронной работой
1. Доверие является ключевым
Если сотрудникам разрешено работать, когда, где и как они хотят, вы должны им доверять. Некоторым менеджерам может быть трудно это принять. Но главное иметь меры по отслеживанию результатов. Одни отчитываются о своих часах еженедельно, другим платят по результатам. Это позволяет объективно сравнивать производительность.
Но сотрудники также должны уметь доверять друг другу. Если вы не можете доверять своим коллегам по команде или своим сотрудникам, асинхронная работа вам не подойдет.

2. Изменение мышления
Новым сотрудникам требуется время, чтобы понять, как работать асинхронно, например, переносить длинные обсуждения из почты на соответствующий форум. Часто приходится напоминать членам команды не тратить дополнительное время в выходные или по вечерам. Тот факт, что работа всегда доступна, не означает, что вы должны постоянно работать.

3. Задачи реального времени
Некоторые задачи, вроде мозгового штурма, просто не подходят для асинхронной работы. Главное – честно объяснить новым сотрудникам, что без некоторой работы в реальном времени не обойтись.

Итого
Для технических работников удалённая работа становится нормой. Этот стиль работы требует полной поддержки всей компании и высокой степени доверия между сотрудниками и менеджерами, поэтому он никогда не станет стандартом. Тем не менее, у него есть преимущества, особенно для работников умственного труда, которым нужно тратить много времени на глубокую работу.

Источник: https://stackoverflow.blog/2023/03/27/building-a-collaborative-asynchronous-work-environment/