Продолжаю вас знакомить с командой - недавно показывала один день Ольги, специалиста по документам на ВНЖ и гражданство.
📌Сегодня очередь Дарьи - она отвечает за сопровождение поступления в университеты Германии.
Кажется, что поступление - это просто выбрать программу, собрать документы и подать заявку. На деле за этим стоят десятки процессов, за которыми нужно успевать следить одновременно🙈
Дарья говорит, что день начинается всегда одинаково: сначала проверка обновлений - чаты, порталы университетов, Uni-Assist. Где-то поменялись требования, где-то сдвинулись сроки, где-то появился новый документ.
«Дальше расставляю приоритеты, - рассказывает Дарья. - Дедлайны у всех задач разные: сегодня список документов на имматрикуляцию для одного клиента, очередь на визу для другого, пакет на дозапрос от ведомства для третьего - а где-то ещё нужно отстоять право клиента на рассмотрение документов перед Uni-Assist».
Планы могут меняться за один день. Недавно провайдер блокированного счёта начал запрашивать дополнительные документы для проверки клиентов - казалось бы, мелочь. Но на практике это сразу увеличило сроки открытия счетов по всем текущим кейсам.
«Пришлось на ходу перестраивать план, - говорит Дарья. - Связываться с клиентами, с провайдером, объяснять новые требования - чтобы никто не выбился из дедлайна».
🔺А бывают кейсы «со срочностью», когда до подачи остаются недели вместо месяцев. Тогда процесс, который в норме растягивается на несколько месяцев, укладывается в две-три недели - с постоянной связью, параллельными этапами и почти без права на ошибку.
Со стороны это выглядит как хаос. На деле - ежедневная бюрократическая битва, где почти всегда удаётся найти решение.
📌В задачи Дарьи входит:
➡️ консультация действующих клиентов по специальностям, университетам и путям поступления
➡️ подбор учебных программ под цели и возможности клиента
➡️ составление индивидуального плана поступления
➡️ контроль сбора документов на каждом этапе
➡️ подготовка мотивационных писем и резюме
➡️ подача документов в университеты и через Uni-Assist
➡️ сопровождение имматрикуляции
➡️ подготовка документов и сопровождение подачи на студенческую визу
➡️ помощь с первыми шагами после переезда в Германию
Иногда кажется, что мы просто «отправляем документы в университеты». На самом деле за этим - сотни сообщений, постоянный контроль сроков и десятки маленьких решений, которые складываются в один результат: все наши клиенты либо поступили на желаемое направление, либо перенесли поступление по независящим от нас причинам. Ни один кейс не был провален, ни один студент не остался без результата.
👉 Если вам необходима помощь с поступлением, значит пришло время познакомиться с нашей Дарьей.
📩 Напишите нам, если вы на пути к поступлению в Германии. Сделаем скрининг вашей ситуации и подберём подходящий формат сопровождения.
#студент #свалил
@nemusli