Не клиника

Медицина и авиация

Две сферы, связанные с повышенными рисками, высокой ответственностью и важной ролью, которую играет человеческий фактор.

Интересно, что многие стандарты безопасности медицина позаимствовала у авиации, прежде всего военной.

А у гражданской брали за пример коммуникационные навыки - общение как с пассажирами, так и с пациентами, особенно в сложных ситуациях, таких, как, например, ожидание (вылета / врача) выстраивается по единым принципам:
▫️поддержка
▫️информирование
▫️эмпатия
▫️внутренняя уверенность
▫️трансляция спокойствия и того, что всё будет хорошо, что всё под контролем

Очень много исследований, результаты которых были адаптированы для медицины:
▫️по психологии
▫️по адаптации
▫️по взаимодействию в коллективе
▫️по действиям в неблагоприятных ситуациях
▫️по профилактике и разбору неблагоприятных событий

Возможность еще раз поразмышлять обо всём об этом, понаблюдать и прожить на своем опыте представил нам недавний случай: неисправность самолета и восемь часов в аэропорту в ожидании рейса. Новые свежие выводы сделаны ✈️

Как оно должно быть 🪣

МЦ доктора Александровского

Международный день безопасности пациентов (International Patient Safety Day) отмечается сегодня.

А что для вас это значит, если вы пациент? (наверное, вообще странно звучит?)

А если - врач?

Или руководитель клиники?

Можно просто набросать примеры 🙌

Бумажные карты 🗺️
теперь редко, где встретишь

◻️ Раньше всегда, куда бы ни приехали, брали карту

◽️ в гостинице первым делом на ресепшен кружочком отметишь свой отель, а дальше строишь маршруты

▫️ Одна сторона карты - общий план города

▫️ Другая, красивая, крупно - центр: знаками или даже фото отмечены все музеи, памятники, театры 🏛️⛪️🛕

Сложил карту в карман, и в путь.

Теперь они не нужны, да и мало кто умеет ими пользоваться. Теперь есть Гугл и другие помощники - и точку найдут, и выстроят путь, и с подсказками доведут📍

💬 Нет, больше мы не печатаем, ответил старый турок в отеле. Но я-таки нашла в туристическом офисе, и мы с ней гуляли.

🌎 Недавно дома перебирала коробки и нашла целый клад - весь мир на ладони, прямо буквально. Потому что раньше их не выкидывали, а привозили и складывали - до следующего раза: Париж, 1980; Лондон, 1975; Нью-Йорк, 1983…

Столицы и города, городки и местечки. На память. Как и открытки, программки, билетики…

В бумажном есть прелесть. И главная - это взять в руки, изучать, рассматривать, а теперь и вспоминать.

Я люблю бумажное. Поэтому и в клинике у нас настоящие красивые разноцветные буклеты, и наши пациенты с удовольствием их читают и изучают. Как и журналы, которые лежат в холле - перелистывать страницы как-то терапевтичнее, чем листать рилсы в ожидании приема.

Картинки с выставки
(в комментариях)

Каждый раз, когда я бываю на таких крупных мировых форумах, я обязательно иду на выставку

Здесь представлены все ведущие именитые производители медицинского оборудования и инструментов, но каждый раз встречаются и новые лица марки, в основном, Китай, Индия, Пакестан

Киты: Карл Цейсс (микроскопы), Карл Шторц (эндоскопия), Страйкер и Медтроник (силовое и инструмент), Отопронт (комбайны и рабочие места); фирмы Кохлеар и Медел - лидеры имплантационных технологий

Конечно же, и все известные фармкомпании тут, но это не столь интересно - богатые стенды и красивые буклеты

А вот на площадках оборудования все можно потрогать, «примерить», а где-то - даже попробовать в деле - на муляжах и макетах

Атмосфера выставки всегда как праздник, фестиваль или даже ярмарка: всё яркое, нарядное и продающее; доктора ходят, прицениваются, покупают; эксперты и опиньон-лидеры - дорогие гости; везде тебе рады - пообщаться, расспросить, поговорить

Вспомнила, как ездили с детьми, когда были маленькими, во всякие музеи, и они всегда начинали хором: о, у нас дома такое есть! о, это как у нас! Чем всегда сильно смущали экскурсоводов

Ну а я, без всякого смущения, могу тоже сказать: у нас в клинике такое есть!

И отопронтовское место точно, как на выставке, и микроскоп крутейший, правда не последней модели, но первый в России и шестой в мире, и эндоскопы…

С огромным удовольствием походила, пофотографировала, пообщалась и убедилась: всё у нас тип-топ

В общем, за решением ЛОР-проблем, вы знаете к кому обратиться, чтобы быть уверенным, что получите помощь на уровне мировых стандартов!

💬 Цель поездки?
🎓 Научный туризм!

Стамбул. День 1. Открытие.

Стамбул, такой Стамбул!

Невероятно комфортная погода, и атмосфера, которая затягивает и погружает:

Узкие улочки
Маленькие ресторанчики
Большие магазины
Широкая набережная
Босфор. Мечети. Котики…

Как в кино 🎥