🚘В Хабаровске ИИ оптимизирует работу городских служб и транспортной системы

В Хабаровске планируют расширить использование технологий ИИ в работе муниципальных служб и транспортной инфраструктуры: уже тестируются ИИ-решения и создаются собственные цифровые сервисы, включая чат-боты и ИИ-агентов.

Функции новых систем:

✔️консультирование граждан по типовым вопросам;
✔️обработка и маршрутизация обращений;
✔️протоколирование мероприятий и фиксация поручений.

Автоматизация этих задач позволит:

➡️освободить сотрудников для решения более сложных и нестандартных функций, требующих экспертной оценки,
➡️повышение скорости и качества обработки обращений граждан,
➡️оптимизация транспортных потоков на основе объективных данных, а не интуитивных решений,
➡️повышение точности прогнозирования заторов и оперативность реагирования на нештатные ситуации,
➡️формирование цифровой базы для принятия управленческих решений в сфере городского развития,
➡️обход рисков, связанных с разработкой и поддержкой собственных платформ с нуля,
➡️снижение первоначальных затрат на внедрение ИИ,
➡️масштабирование решений по мере необходимости.

Для муниципалитетов это возможность получать доступ к современным ИИ-инструментам без значительных капитальных вложений в инфраструктуру и штат разработчиков.