▶️ АРРФР запустило в пилотном режиме цифровую платформу FinOtinish. Через нее можно направить жалобу (она автоматически передается в конкретную компанию), отслеживать статус и сроки ее рассмотрения. Если вопрос не урегулирован, обращение может быть передано банковскому омбудсману.

На первом этапе в проекте участвуют «Фридом Банк Казахстан», «Банк ЦентрКредит», «Отбасы банк» и Alatau City Bank. Планируется подключение и других организаций. При этом по-прежнему сохраняется возможность написать обращение в АРРФР через систему «e-Otinish», к банковскому омбудсману или в суд. @nb_kz