Представьте: у вас есть целая команда — копирайтеры, редактор, дизайнер, тагретолог... А на международном уровне еще и переводчик и нейтив-редактор.
И у клиента есть своя: эксперты, SMM-специалист или контент-менеджер, руководители, которые тоже хотят во всем подряд участвовать и все подряд согласовывать.
Если пойти по принципу "стенка на стенку", чтобы члены вашей команды напрямую общались с командой клиента, получится один большой хаос 🫠
❓ Как же тогда организовать работу удобно? Рассказываю, как это делается в редакции Контентим:
🔵От редакции
В роли контактного лица тут выступает главред. Именно он ведет все переговоры с клиентом или сотрудником с его стороны. А еще общается с собственной командой: дает ТЗ специалистам, координирует работу и проверяет качество контента.
🔵 От клиента
Тут все зависит от масштабов: взаимодействовать с главредом может либо непосредственно клиент, либо один из сотрудников его команды.
🔵 На всякий случай
Обязательно есть еще один сотрудник с каждой стороны, на случай, если главред или представитель клиента заболел, ушел в отпуск или уехал в командировку.
Система простая, но эффективная: никто не путается в контактах, нет неразберихи и непонятных договоренностей между членами команд в обход руководства, и все сотрудники могут спокойно делать свое дело, не переживая о том, что их срочно дернут на созвон или отправят на переговоры, к которым они не готовы.
А у вас в команде много специалистов?
🔥 — Да!
❤️ — Не очень, но есть)
😱 — В ней только я
#спокойнаяработа #главредные_советы
👩💻 Анна Савицкая, часть корабля, часть команды