Я уже много лет поражаюсь людьми, которые свой документ с резюме называют словом "Резюме".
❓ Они что, не понимают, что работодатель скачает 100 штук таких и в общей куче "Резюме" их документ просто не найдет?
А есть еще ребята, кто документ со статьей называет "Статья 1", а какие-то картинки по дизайну "Final version final final 111" и так присылают 😱
❓ И у меня раньше был вопрос к этим людям - в чем причина их идиотского поведения?
Кажется, они просто не могут поставить себя на место человека, получающего их документы 🤷♀️
📖 У Пинка в книге To Sell is Human был описан очень простой тест на то, есть ли у человека привычка думать, как увидит его сообщение получатель.
Сапиенсы рисовали у себя на лбу букву Е.
Те, кто сориентировал ее как мужик с волосами (см. картинку) - подумали о читателях.
Те, кто сориентировал букву Е как мужик без волос - сделали удобно для себя и нечитабельно для зрителя
Еще исследователи заметили такую закономерность, что сапиенсы, облеченные властью, всякие руководители на должностях, гораздо чаще делали удобно только себе.
На мой взгляд - это логично 👏
🏝💖 В идеале удобно должно быть всем, например, и продавцу, и покупателю. И подчиненному, и руководителю. Рай должен быть в идеале
Но в реальной жизни иногда приходится делать выбор.
👍 И тогда удобнее должно быть тому, от кого больше зависит вся система отношений.
Например, час времени руководителя стоит дороже + найти и интегрировать его в компанию сложнее, чем подчиненного. Значит, ему должно быть удобнее.
И он не должен десятки часов тратить на разбор документов, названных "Резюме".
Он может просто выкинуть их в помойку и нанять того, кто назвал свой документ "Петров - копирайтер", и этим уже продемонстрировал свою адекватность 😮
Клиент приносит деньги, да и от удовлетворенности клиента зависит репутация компании.
Значит, по идее, подстраиваться надо под клиента. Но тут, конечно, возможны варианты.
Вот, кстати, ребята, кто работает в продажах, скажите, кому чаще должно быть удобно, клиенту или продавцу?
#продажи #тест #книги
💋🧠 Ирина Сун и рисовать себе на лбу букву Е я, конечно же, не буду. Я и так знаю, что там.