Омниканальность — это единая система коммуникации с клиентом через разные каналы
Для диджитал-специалиста это означает, что вас легко найти в интернете: ваши страницы есть во всех соцсетях, а еще про вас можно почитать на сайте или в блоге, и где только возможно.
Что нужно, чтобы омниканальность работала на полную?
✔️ Максимальный охват
Заводим аккаунты во всех возможных соцсетях и месенджерах
✔️ Сайт
Где можно подробно узнать о вас и вашей работе и легко найти ваши контакты
✔️ Грамотное оформление
🟡 Описание — кто вы, чем занимаетесь и как можете помочь клиентам
🟡 Фотографии — не с кошкой и родственниками, а варианты, показывающие вас, как профессионала
🟡 Контакты — на видном месте, чтобы с вами было легко связаться
Лайфхак: при оформлении сайта и соцсетей всегда пишите контент с точки зрения пользы для клиента. Вместо "Я Великая Могучая Анна!", пишем примерно следующее: "Помогу упаковать ТГ-канал под ключ, напишу прогрев к вебу, напишу SEO-статью, приносящую заявки".
✔️ Репутационный контент
Если у вас есть кейсы, поделитесь ими.
А что делать, если их нет? Возьмите примеры своих работ, оформите их красиво и аккуратно, покажите, как можете переложить полученные опыт на новые сферы
Омниканальность поможет клиентам быстро вас найти, когда им понадобятся ваши услуги, а еще прокачает уровень доверия.
Даже если вы дадите кому-то свою визитку в офлайне, человек все равно сначала поищет вас в интернете и мессенджерах, чтобы узнать, что вы за специалист.
Так что покажите ему себя во всей красе 😎
🔺 Анна Савицкая в ТГ, во ВК, в нельзяграме и сайт доделываю 🥰
#словарь