😱 Клиент написал мне ТАКОЕ!!! Утешительные мысли для всех, кто рыдает над правками

Далеко не все клиенты отличаются деликатностью и тактом. Что же делать, если вас критикуют слишком жестко и дают обидные правки? Можно перестать работать с этим клиентом, можно угробить себе нервную систему, а можно воспользоваться моим лайфхаком и жить спокойно 😉

❓ Что же с такими правками делать?

🐾 Шаг 1: Пишем на листочке "Клиент - НЕ специалист в правках"

Если вам прислали дурацкие правки, посмотрите на них, потом на этот листочек. Повторите. Еще раз повторите. Продолжайте до полного успокоения

🐾 Шаг 2: Смена деятельности

Если Шаг 1 не помог, займитесь чем-нибудь другим. Работать с правками в состоянии сильной тревоги, злости, агрессии - очень плохой вариант. Этим вы сделаете плохо себе, клиенту, проекту

Увидеть, что вы слишком эмоционально реагируете, отойти от компьютера и сделать что-то для снятия стресса - это нормальное взрослое решение

🐾 Шаг 3: Возвращаемся к правкам

Когда вернетесь в состояние душевного равновесия, садитесь обратно за компьютер, смотрите на бумажку с надписью "Клиент - НЕ специалист в правках", а уже потом смотрите на сами правки

Вы увидите, что клиент изо всех сил пытается донести до вас какую-то мысль, но делает это криво, потому что не может или не умеет сделать нормально. Потому что он кто? Правильно, НЕ специалист в правках

🐾 Шаг 4: Работа над ошибками

Не бойтесь говорить клиенту о том, что вас не устраивает в правках. Главное делать это по-доброму и деликатно

Как именно это делать, расскажу вам в следующем посте 😉

Ставьте 🔥, если ждете)

🧠💋 Ирина Сун, получала от клиентов ВСЯКИЕ правки и осталась жива, чего и вам желаю

#утешительныемысли #ведениеклиента