Мой клиент очень любит лонгриды, причем жесткие — с длинющими предложениями и абзацами. Эмодзи не признает, подзаголовки, по его мнению, мешают читать. Я пыталась подстроиться, но вижу, что такие романы вместо постов плохо влияют на канал(
Подскажите, как убедить клиента, что надо поработать над читабельностью?
Вы запросто можете использовать научные аргументы! Я обычно объясняю все простыми словами, но по факту, все принципы форматирования, читабельности и управления вниманием доказаны исследованиями.
📖 Вот о чем можно почитать подробнее и рассказать клиенту:
🔴 Теория когнитивной нагрузки
О том, как работает память и почему важно не перегружать мозг лишней информацией. На ней, например, основан принцип дробления текста на абзацы по 3-4 строки, в каждом из которых — своя мысль. А еще — использование подзаголовков и визуальных маркеров.
🔴 Форматирование по F-паттерну
Это исследование проводили с помощью трекинга взгляда, чтобы выяснить, как люди читают текст. Спойлер: вообще ни разу не по порядку. Советую прочитать внимательно, сразу поймете, что куда размещать в тексте и сможете клиенту это объяснить.
🔴 Эффект позиции в ряду
Это психологический феномен — важная штука для понимания того, как в целом лучше подавать информацию в тексте. Поможет понять, как разместить самое важное там, где читатель точно увидит и запомнит.
🤔 А стоит ли вообще переубеждать клиента?
Даже с самыми железными аргументами лучше стараться переспорить или переубедить клиента, а попытаться вместе найти оптимальный вариант оформления контента. Чтобы и клиент, и читатели были довольны.
А еще изменения можно вводить постепенно и смотреть на результаты. Вдруг именно в вашем канале аудитория на самом деле в восторге от формата "текст-простыня" 😉
Алла Краш: за научный подход и разумные компромиссы 😘