Вы когда-нибудь пытались достучаться до руководителя крупной госкомпании? А в странах СНГ? 🤔
Традиционный западный подход тут не поможет — если писать быстро, по делу и без контента, то ваше послание даже не дойдет до адресата. Не раз наблюдал, как такие письма застревали где-то на уровне канцелярии.
Поэтому крупным компаниям, работающим в сфере B2G, жизненно необходимы копирайтеры, которые знают не только что писать, но и как это делать правильно.
🤯 Откуда же берутся такие сложности?
Чтобы понять это, надо сначала разобраться, какой путь пройдет ваше письмо, прежде чем доберется до человека, принимающего решения ⬇️
Сначала — канцелярия
⬇️
Потом — помощник или зам
⬇️
Если повезёт — профильный департамент
⬇️
И только если всё сложится — документ поднимется выше.
Как видите, вашему тексту предстоит пройти немало фильтров, чтобы добраться до истинного адресата. И на каждом этапе оно может отсеяться — если не понравится доверенным лицам высшего руководства.
🔥 Пройти огонь, воду и медные трубы вашему письму помогут 2 вещи:
1️⃣ Простота изложения
Была ситуация, когда доверенному лицу было непонятно предложение, и приходилось несколько раз упрощать формулировку. Последняя версия вылилась почти в хокку:
🟢 Много полезного сделано в старой системе, надо сохранить — экономия усилий
🟢 Есть инструменты для перехода к новой системе, надо использовать — надежность перехода
🟢 Большой проект надо разбить на несколько проектов — качество управления и хороший результат
Лучше сразу учитывать этот момент и писать так, чтобы оценить ваше предложения могли разные люди, находящиеся на всех этапах цепочки. Даже те, кто вообще не разбирается в нужном вам вопросе.
2️⃣ Уважительный тон
Если письмо написано в недостаточно уважительном тоне, "про нас любимых" и как мы вас осчастливим, слабо связано с приоритетами страны или компании — ВСЁ, в корзину. Даже с лучшим продуктом на рынке.
Поскольку адресат — уважаемый человек, которому поручен государством ответственный пост.
Он ожидает признания его заслуг, понимания ответственности и преклонения перед мудростью. А также демонстрации понимания специфики.
А учить не надо!
Крупнейшая ИТ-компания к новому году разослала своим клиентам письмо с теплыми поздравлениями, примерно на 20% из общего текста, и рассказом о своих достижениях, прибыли и прочем росте — это были оставшиеся 80%.
Главного маркетолога уволили быстро, потому что эффект такое поздравление имело разрушительный.
*️⃣ Чтобы с вами такого не произошло, помните про тот же принцип, который сопровождает любые успешные переговоры: преподносить информацию нужно с точки зрения пользы для клиента, а не с точки зрения величия вашей компании.
☝️ Любопытных особенностей деловой переписки в B2G предостаточно
Их знание значительно повысит шансы на то, что ваше письмо дойдет до нужного звена руководства.
А чтобы руководство приняло нужное решение, письмо должны быть правильным еще и по содержанию.
❔ Хотите, расскажу, каким оно должно быть?
Ставьте 🔥👍❤️
#copywriting #контент
Студент редакции Контентим Дмитрий Ляпер о том, как добраться до «китов» 🐳