Наташа из Галеры

Есть такой тип кандидатов на собеседовании — пускатели пыли в глаза

Передала проведение повторных собеседований руководителям отделов. Теперь смотрю записи и даю обратную связь) Недавно разбирали интересный кейс — решила поделиться с вами.

Как это выглядит на собеседовании

Кандидат сыплет терминами и профессиональным сленгом, говорит немного свысока. Первое впечатление: «О, человек шаристый».

Спрашиваешь про опыт — отвечает долго, но общими фразами. В сочетании с профессиональной лексикой звучит убедительно. Только потом ловишь себя на мысли: говорил много, а что конкретно делал — непонятно.

Предлагаешь разобрать кейс — уходит от ответа с позиции «ну тут же всё очевидно, что обсуждать».

Интервьюер в такой ситуации может даже потеряться. Начать смягчать или пропускать вопросы: мол, чел крутой, чего спрашивать.

Но уверенная подача ещё не говорит об опыте. Тут как раз и важно разобраться, что за ней стоит.

Что помогает это проверить?

• Не терять свою позицию. Да, кандидат может быть опытнее вас — ничего страшного, мы в том числе для этого людей и нанимаем. Но это не повод пропускать вопросы.
• Просить конкретику: какая была задача, что человек сделал сам, почему выбрал такое решение, какой получил результат. Если за общими словами ничего нет, здесь всё обычно и сыпется.
• Возвращаться к кейсу, даже если кандидату «всё понятно». Отлично, тогда пусть объяснит, как будет действовать и почему.

А если вы сами сейчас ходите на собеседования — посмотрите на эту историю с другой стороны.

Бывает ведь и так: опыт есть, задачи решали сложные, а рассказать о них понятно не получается. Уходите в термины, пропускаете важные детали — и интервьюеру приходится буквально вытаскивать из вас конкретику.

Поэтому готовиться к собеседованию полезно не только в смысле «узнать, что спросят». Стоит ещё проверить: по моим ответам вообще понятно, что я умею?

С этим может помочь человек, который сам регулярно нанимает. На Карьерном маркетплейсе hh есть такие эксперты — действующие руководители, тимлиды и HR.

С ними можно один на один отрепетировать собеседование и разобрать свои ответы: где не хватает примеров, где теряется ваш личный вклад и как понятнее рассказать о результатах.

По-моему, полезный формат: получить обратную связь до того, как пойдёте на важное интервью)

Промокод КАРЬЕРА даст скидку 20% на сервис карьерного эксперта 🔥

Голос - всё!

3 часа эфира вчера + 3,5 часа разборы сегодня.
Но я счастлива, как будто даже усталости не чувствуется.

Спасибо вам! Мы наведем порядок в командах вместе ❤️

Это было не просто смело… а п*здец как смело

Уместить всю базу менеджмента в 3 часа и 200 слайдов 🫡

Ко мне идут руководители из крупных компаний на большом опыте за новыми фишками, идут новички и вчерашние фрилансеры, идут предприниматели. Сделать материал таким, чтобы ВСЕМ было полезно – вызов

Я в восторге от материала. Добавляю мемчики, вношу финальные штрихи, и на максимальном заряде бегу к вам на эфир ❤️ будет круто

1.5 часа до старта

Кто ещё не с нами – скорее регистрируйтесь, чтобы не быть в ахере к концу года. Готовь сани с лета, а менеджмент в сентябре 😂

Хотите спойлер, что будет с вашим проектом через год? 🔥

Все проблемы, которые ждут вас через год, прямо сейчас уже есть у кого-то другого

- Первый найм руководителя
- Уход ключевого человека
- Финансовый потолок
- Напряжение / конфликты в команде
- Кризис

И получать такой «спойлер» на разборах чужих ситуаций – это мой любимый лайфхак управления

Больше пяти лет каждый месяц (!!) я хожу в форум-группу на мастермайнды. Именно это дало мне самый большой рывок в масштабе и доходах. Я всегда на всех обучениях тоже беру тарифы с разборами)

Всегда оказывается так, что одни там УЖЕ успешно прошли то, что вам сейчас не даёт спать (или то, что будет волновать через год). И это очень снимает тревогу)

Другие идут туда, где вы уже были, и вы смотрите на ситуацию с другой стороны, находите новые решения, а не сидите в своей коробочке 🔥

Поэтому на моем воркшопе "Система против горящей жопы" я не могла не сделать формат разборов

Индивидуальные уже sold out, поэтому я приглашаю вас поучаствовать в групповых. Там я погружаюсь не меньше)

Подойдет, если:
✔️в проекте есть затык, который вас дико задолбал и надо распутать
✔️ вроде все ок, но результат не устраивает, знаете, что можно лучше
✔️ новичок-руководитель, вообще все с нуля
✔️ не знаете, за что хвататься

Я буду разбирать каждого 20 минут. Мои разборы всегда про конкретные шаги, а не влажные мечты 😄 я в этом плане жесткая

Предварительно вы заполняете анкету в отдельном чате тарифа и пишите ваш любой запрос по команде / управлению / развитию проектов.

❗️Мы формируем группы прямо сейчас по удобным слотам и запросам, чтобы работа была максимально комфортной и точечной

Сразу после регистрации вы сможете выбрать предпочтительную дату разбора. Поэтому вступайте, не откладывайте)

На сайте доступна оплата по счёту для организаций — компания может легко оплатить ваше обучение ❤️

Осталось 3 места) стартуем завтра, разборы 25 или 29 сентября, выбирайте при регистрации

👉 ЗАБРОНИРОВАТЬ МЕСТО

Коллеги, кто приобрел воркшоп «Система против горящей жопы» – обязательно проверяйте почту (в том числе папки СПАМ, промоакции), которую указали при покупке

Вам туда после покупки пришел доступ к закрытому каналу

В канале находится вся орг.информация по воркшопу. И кстати там же уже лежит домашка – карта диагностики вашего проекта 🔥 по ней будем работать на воркшопе)

Мы ещё продублируем вам доступы на почту завтра, но проверьте сразу и вступите. Скорее всего упало в спам

“Мне за это не платят”, “Это не в моей зоне ответственности”

Фразы, которые приводят в экстаз любого руководителя 😅

Когда вас было пятеро, все как-то понимали, кто что делает. Появилась новая задача - взяли и сделали.

Стало пятнадцать: появились новые функции, новые процессы, новые зоны ответственности. А когда становится тридцать, этот бардак начинает множиться уже сам по себе.

Лечится за 5 простых шагов:

1. Выписать функции, а не должности.
2. У каждой функции один владелец.
3. Прописываем стыки между людь и отделами
4. Писать результат, а не список задач, к нему привязываем мотивацию
5. Согласовываем и презентовываем с командой

Когда роли прописаны, фраза "мне за это не платят" превращается в нормальный управленческий разговор, потому что становится видно, за что платят и кому.

Как собрать системную команду, которая не срется, кто это должен был делать, а нормально работает я разберу на воркшопе 24 сентября🔥

👉🏻 Программа и регистрация

🎙 Подкаст: 5 управленческих ошибок, которые стоили мне миллионы рублей и триллионы нервных клеток

Вечерние откровения)

Я уже больше 9 лет управляю командами. И за это время допустила невероятное количество ошибок. Причём некоторые ошибки совершала не один раз, и каждый такой повтор стоил бизнесу очень дорого.

В этом подкасте честно рассказываю про мои косяки, которые сильнее всего повлияли на мой подход к управлению:

🌟 Как неправильная система мотивации снижает эффективность и бьет по выручке бизнеса?

🌟 Обратная сторона 75 млн выручки. Как мы слишком быстро масштабировали бизнес без нормально выстроенных процессов и к чему это привело

Пост про то, как внедрять CRM, ИИ и другие нововведения в команду

🌟 Почему нельзя путать старание сотрудника с результатом и как понять, когда человек действительно работает хорошо, а когда мы просто очень красиво объясняем себе отсутствие результата.

🌟 Как я чуть не отказалась от планирования, потому что планы постоянно не сбывались. И почему сейчас я смотрю на план вообще иначе: не как на предсказание будущего, а как на гипотезу.

Систему планирования в нестабильное время будем разбирать на воркшопе)

🌟 Как научиться отличать задачу от гипотезы и почему HADI-циклы помогли нам перестать тратить месяцы и ресурсы на идеи, которые никто нормально не проверил.

Как я исправила каждую ошибку и какие инструменты использовала, чтобы систематизировать работу команды - я расскажу на большом воркшопе «Система против горящей жопы» уже в этот четверг, 24 сентября. Если вы ещё не с нами, успевайте присоединиться. Нас уже больше 70! 🔥

Я упаковала весь свой опыт в понятную методологию, чтобы любой руководитель и предприниматель мог легко внедрить систему себе)

🎁 Самая крутая фишка этого тренинга – отдельный день мастермайнда участников для обмена опытом и разбора вашего управленческого запроса. В подкасте рассказала подробнее, зачем туда идти)

Места заканчиваются, так что не откладывайте 👉 регистрация на воркшоп

Тест на зрелость компании: прошли ли планёрки, пока вы были в отпуске?

Есть известная история про Генри Форда: он отправлял своих топ-менеджеров в двухнедельный круиз без связи с компанией. А сам смотрел, как работают их команды в отсутствие руководителей. Если всё продолжало работать - менеджер справлялся со своей задачей. Если начинался пиздец - с руководителем прощались.

Я хз, на сколько эта байка правдивая)) Для меня отпуск руководителя - это всегда крутой маркер (мой отпуск тоже.)

Сценарий 1
Вы уехали на 10 дней. Планёрки прошли, итоги зафиксированы. Спринты собраны, задачи двигаются, договорённости сверяются. Вы возвращаетесь, читаете сводку и спокойно включаетесь.

Сценарий 2
Вы уехали на 10 дней. Первые пару дней всё едет по инерции. Потом планерки перенесли, вас начали дергать по мелким вопросам, спринт никто не собрал. Вы возвращаетесь, а вас ждут стопка вопросов, горящие задачи и ощущение, что отпуска не было.

Если у вас второй сценарий, то у меня для вас 2 новости: хорошая и плохая.

Хорошая: вы супергерой, который может жить без отпуска и вечной ахере.

Плохая: у вас скоро отлетит кукуха в 9/10 случаев эффективность такой команды ниже, тк какой бы руководитель умницей не был: он один - проигрывает командам, где слаженно херачат все.

Как собрать систему, которая держит ритм, даже когда вас нет, разберём на воркшопе 24 сентября 🔥
За 3 часа вы поймете, как ставить планирование, спринты, планёрки, контроль и отчётность и заберём шаблоны, которые можно внедрить сразу после.
Программа и регистрация

Пять лет я работала по 12 часов в день и была женой алкоголика

2017 год, я открываю агентство. Мой базовый минимум - работать 10 часов в день. В среднем 12, бывает 14. Восемь созвонов в день, пятнадцать чатов, где ждут моего ответа.

Через год я подняла голову и увидела: ни хобби, ни увлечений, поддержать я могу только разговор про работу, а с партнёром вижусь исключительно потому, что мы оба работаем из дома))

Решение казалось очевидным: нанять больше людей. Наняла. Работать меньше не стала. Стала меньше зарабатывать 🙃

Потому что каждый новый человек приносил мне новые задачи вместо того, чтобы забирать старые. Я тратила деньги на зарплаты и всё равно не могла заниматься развитием.

В отчаянии вступила в бизнес-клуб, пришла на разбор просто спросить у людей с большими бизнесами, как выживают они.

Вынесла на разбор свою вечную загрузку. И один предприниматель с улыбкой спросил: "Наташ, а тебе что, это нравится?"

И тут у меня случился взрыв мозга.
Потому что нет, но как бы на самом деле - да.

Я вела себя как жена алкоголика: страдала и одновременно кайфовала. Мне нравилось быть нужной, тушить пожары, быть той, без кого всё встанет.

Дальше я довольно долго распутывала этот клубок. Вот что в итоге сработало.

1. Нанимать не пару рук, а человека с головой - того, кто не ждёт от вас ТЗ, а сам приходит и говорит, что надо переделать.
Но мы не в раю: сильных - крайне мало + сильные не придут разгребать ваш хаос. Они приходят в систему и к сильному руководителю)

2. Стратсессия раз в полгода, делаем план, дальше режем на кварталы, месяцы и недельные спринты.

Зачем так подробно: сильному человеку нужен план всего здания, а не задача поставить стенку. Пока он не видит целиком, что вы строите, он будет бесконечно ходить уточнять.

3. Регулярный менеджмент. Планёрки каждую неделю, каждый месяц, каждый квартал по структуре и с фиксацией: что сдвинулось с прошлого раза.

Сейчас агентство занимает у меня полтора часа в неделю. Клуб - около семи.

Я всё равно дофига работаю, восемь часов минимум, просто по-другому: меня есть выходные, отпуск, обучения и хобби. И есть время строить новые проекты.

Кстати, про "тебе что, это нравится?". Вопрос правда хороший, но иногда он не до конца раскрывает суть.

Я собрала тест на 7 вопросов, который определяет состояние вашей операционки)
И объективно дает ответ: норм, если норм

Летс гоу 👉🏻 https://t.me/bonus_nataliaa_fl_bot

Самый вредный вопрос на планёрке: что ты делал на этой неделе?

Потому что на него всегда есть отличный ответ: созвонился с клиентом, подготовил презентацию, провёл два собеса, разбирался с подрядчиком, ну и по мелочи…. Звучит солидно! Человек был явно занят, человек молодец)

А что изменилось? Очень хороший вопрос без ответа 🌚

Самая короткая и грустная история, которую бы мог написать руководитель:

Ты доверяешь человеку, особенно если это руководитель, которого нанял, чтобы разгрузить себя. Проходит год. Все работали очень много, все были в ахере: созвоны, планёрки, отчёты, переработки. А потом садишься, смотришь на цифры и по факту не поменялось ничего.

И это очень больно осознавать, потому что как бы и винить кроме себя некого. Тебя никто никого не обманывал. Человек сам себя убедил, что двигается, потому что правда много работал. А ты убедил себя, потому что каждую неделю слушал, как много он работал.

Проблема в оптике руководителя. Учить видеть и контролировать не процесс, а результат, пусть даже промежуточный.

Пара хайфхаков, как эту оптику перенастроить:

1. Не спрашиваем: что делал?. Спрашиваем: что изменилось?

2; У любого движения есть артефакт: документ, цифра в отчёте, отправленное КП, подписанный акт, готовый экран.
«Прорабатываем», «на финальной стадии» и «почти готово» - это не результат.

3. Большие цели режем на промежуточные результаты
Если результат будет только через полгода, всё это время непонятно, едем мы или стоим. Поэтому договариваемся, что конкретно будет готово к концу месяца и к концу каждой недели и смотрим именно на это.

4. Ловим задачи, которые стоят
Третья неделя без изменений по одному пункту - это повод спросить: что здесь на самом деле происходит? И мы вообще ещё это делаем?

Самый ранний сигнал, что что-то не так: вы спрашиваете про результат, а человек рассказывает про процесс. Значит, готового нет.

Как вести планёрки, после которых видно движение, а не занятость, и как контролировать результат без микроменеджмента, разберём на воркшопе 24 сентября 🔥

Заберёте готовую структуру планёрки, банк вопросов для руководителя и шаблоны спринтов.

👉🏻 Программа и регистрация

Как повысить эффективность команды при этом не порвать жопу всем (желательно)?

Чтобы получать результаты сейчас, надо бежать в десять раз быстрее, чем раньше. Бизнес всё меньше прощает неэффективность.

Заметила прямую взаимосвязь: растет нагрузка = команда начинает работать хаотично, люди путаются и не могут делать тот результат, на который на самом деле способны

А хочется, чтобы:

- ты как руководитель не был узким горлышком
- команда работала быстро и не терялась на форс-мажорах
- вы достигали крутых результатов и не сходили с ума от загруза

Можно читать десятки книг, скачивать шаблоны (мою статью по управлению забрали уже 2500+ руководителей), менять таск-трекеры. Короче, искать тот самый недостающий пазлик, после которого все начнет нормально работать

Но в реальности отдельные инструменты только добавляют тревоги.

Инструменты облегчают жизнь и повышают эффективность только тогда, когда встроены в единую и понятную систему

Я 9 лет управляю командами и прошла все круги ада, прежде чем научилась делать так, чтобы команда росла в результатах без моего включения 24/7

На агентство у меня уходит 1.5 часа, и это при условии, что мы запустили новое направление. На клуб - 5-6, несмотря на перестановки, обновление продукта и 40+ мероприятий за два месяца

Именно эту систему мы будем с вами собирать на моем новом воркшопе по регулярному менеджменту для лидеров:

СИСТЕМА ПРОТИВ ГОРЯЩЕЙ ЖОПЫ 🍑

1. До воркшопа вы проходите глубокую диагностику вашего проекта, чтобы работать точечно

2. На воркшопе мы вместе заполняем рабочие документы и адаптируем фреймворки под ваш бизнес

3. Вы уходите не с конспектами, а с готовым пошаговым планом внедрения - дорожной картой 

4. Вопросы по команде и управлению мы закроем на групповом мастермайнде: вы получите разбор проекта и спокойно дожмете планы до конца года

Это квинтессенция моего опыта, обучений, книг и больше 4 лет насмотренности в бизнес-клубах.

Всего за 3 часа мы с вами соберем рабочий механизм, чтобы вы решали любые вопросы компании за 30 минут планерки вместо десятков созвонов)

🗓 24 сентября в 18:00 МСК
Переходите на сайт, чтобы узнать подробности: 

👉РЕГИСТРАЦИЯ НА ВОРКШОП

PS: на сайте можно пройти удобную экспресс-диагностику — за минуту подсветит, где сейчас у вас затык и как его исправить при помощи инструментов с воркшопа)