📎 JTBD и дэшборды

Вместо того чтобы спрашивать “какие метрики добавить?”, попробуйте задать другой вопрос — “какую работу должен делать мой дашборд?”.

🔵Jobs-to-be-Done (JTBD) — это подход из продуктового дизайна, который фокусируется на потребностях пользователей. Люди не просто “пользуются” дэшами — они “нанимают” их, чтобы сделать свою работу проще, быстрее и точнее.

1. Job (задача) — что человек пытается сделать? (понять, кто из команды недовыполняет план)
2. Situation (контекст) — когда и где эта задача возникает? (еженедельная встреча с командой)
3. Outcome (результат) — как выглядит успех? (сокращение времени на поготовку ко встрече)
4. Obstacles (барьеры) — что мешает сейчас? (долго ищет данные, не доверяет цифрам, нет контекста)

В итоге вместо “сделаем дашборд продаж” → спрашиваем: “что хочет сделать менеджер перед еженедельной встречей с командой?”. Пытаемся не просто сделать дашборд, а тот, которые закроет определенную потребность и поможет с конкретной задачей. И после разработки обязательно попробовать самостоятельно это задачу через дэш решить.

Попозже напишу еще про другие продуктовые подходы и дэшики❤️