Генеральный директор Почты России Михаил Волков в интервью новосибирскому Сиб.фм Group рассказал о том, насколько целесообразно модернизировать и открывать новые почтовые отделения в отдаленных населенных пунктах, даже если многие услуги уже давно доступны в цифровом формате:
«Традиционные почтовые услуги переходят в цифровые форматы. Но не все и не для всех. Мы с вами говорим в первую очередь про село, но это касается и города, у нас много людей, не только возрастных, у которых нет смартфонов. Или они не доверяют электронным услугам.
Есть разные уровни цифровизации и мне кажется в этом и плюс Почты — идти в ногу со временем, при этом создавая правильный баланс наших услуг в цифровом и в аналоговом формате. Чтобы для разных категорий клиентов был единый доступный уровень сервиса.
Почта на селе — это значительно больше чем почта: это и магазин, и в каком-то смысле центр социальных услуг, там можно, например, оформить необходимые документы на госуслугах, воспользоваться тем же самым уголком здоровья. В общем, почта на селе – это центр притяжения. А в городе почта уже приобретает совершенно другой, современный смысл. <...>
И мы будем открывать отделения, причем как в селе, так и в городе», — отметил Михаил Волков.
Полное интервью читайте по ссылке.