Почта России внедряет корпоративную аналитическую систему российского вендора НОТА

Российский вендор ПО НОТА (Холдинг Т1) стал поставщиком ИТ-решения по анализу поведения пользователей и качества обслуживания клиентов для Почты. Это крупнейший проект отечественной системы классов Process Mining и Process Discovery среди российских компаний.

Использование технологичных решений Платформы направлено на выявление точек, удлиняющих и усложняющих взаимодействие с клиентами, оптимизацию логистических маршрутов, организацию эффективных внутренних процессов для сотрудников.

Технологичное решение будет масштабировано по всей стране и установлено на более чем 100 000 рабочих мест.