Генеральный директор Почты России рассказал об изменениях, которые произошли в компании в текущем году и планах на будущее.
Тезисы из интервью ниже.
Об оптимизации рабочих процессов
«Мы серьезно пересмотрели наши подходы к более рачительному использованию ресурсов, меняем наши процессы и уже в этом году в среднем на 10-15% нам удалось повысить производительность труда».
«Мы системно занимаемся переходом от ручной системы управления к модели управления на основе данных».
О влиянии цифровизации на Почту России и жизнь простых людей
«Большие проекты и «пилоты», которые были реализованы в этом году и продолжим их масштабировать в следующем, — участие цифровизации в логистике. Эти проекты нам уже показывают, что в среднем на 20% мы можем сократить и сроки, и издержки на доставку».
О развитии трансграничной торговли в текущем году
«Здесь важно отметить, что даже сейчас, в период беспрецедентного санкционного давления, которое на Россию пытаются оказывать, Почта по-прежнему связывает людей практически со всеми странами мира. Более того в этом году мы расширили наши взаимоотношения — подключили еще 13 стран».
Об улучшении условий труда
«Помимо тех решений, о которых я сказал ранее по повышению заработной платы, мы активно ведем работу и по модернизации, ремонту наших отделений, нашей инфраструктуры для того, чтобы создавать более качественные условия труда. Очень много решений, на которые мы делаем ставку — это оптимизация наших процессов, цифровизация этих процессов. <...> Это решение позволяет уже сократить время работы и время обслуживания по наиболее часто повторяемым операциям где-то в 2 раза».
«Уровень текучки у нас ниже, чем в среднем по рынку. Я считаю, что это наше большое достижение, которое выковывалось годами».
Полная версия интервью в видео.