В условиях трансформации экономики меняется стратегия развития многих компаний. Изменения последних лет затронули и «Почту России».
В public talk с РБК Михаил Волков рассказал об итогах года, достижениях, ключевых целях и приоритетах развития.
Ключевые тезисы из беседы ниже.
«Основную задачу — восстановление финансовой устойчивости — команда «Почты» выполнила успешно».
«Впервые в «Почте России» была введена система управленческого учета, что позволило увидеть точки роста и повышения и эффективности».
«2023 год стал периодом поиска баланса между социальной функцией и финансовой эффективностью, между грамотным использованием ресурсов и развитием новых направлений бизнеса».
«Главная цель — быть понятными, прозрачными для акционера — государства, и для общества в целом».
«В ДНК почты зашит приоритет социальной функции».
«Сокращений точно не будет. Наоборот, людей не хватает, и мы готовы принимать новые кадры и создавать для них комфортные условия. Сегодня в «Почте» трудится более 250 тыс. человек, и в наших планах — расширяться».
«Наша задача — сделать так, чтобы люди при упоминании «Почты» чаще улыбались. Конечно, мы взяли курс на клиентоориентированность, на то, чтобы сделать сервис максимально современным и удобным. <...> Мы по-прежнему поддерживаем отношения с большинством государств земного шара».
В конце беседы Михаил Волков озвучил неформальный лозунг компании: «Почта» доставляет радость.
Полное интервью смотрите в видео.