«Любое сельское отделение, которое обслуживает несколько десятков жителей, не должно уступать столичному»

Первый заместитель генерального директора «Почты России» Максим Цыпин рассказал РБК о том, как меняются почтовые сервисы.

➡Что уже видят клиенты: киоски самообслуживания в тысяче самых проходимых отделений, система идентификации по QR-коду для более простого получения, выдача посылок в почтоматах.

⚙Как Почта оптимизирует процессы «под капотом»: запускает параллельные сеансы обслуживания в отделениях, упрощает интерфейс фронтальных систем, автоматизирует и повышает уровень поддержки клиентов.

Подробнее о результатах нововведений читайте по ссылке.