Генеральный директор Почты России Михаил Волков рассказал о результатах и планах на ближайший период 📋

Финансы: выручка Почты России в 2023 году составила 223,1 млрд руб., EBITDA достигла 5,2 млрд руб. против минус 17,7 млрд руб. в 2022 году. Цифровая выручка выросла на 18,7%.

Обновление сети: В 2023 году обновлено 1282 отделения по поручению Президента РФ. За счёт собственных средств — 280 почтовых отделений, а также восстановлена работа и открыто новых 486 отделений.
В этом году в планах модернизировать ещё 773 отделения.

Цифровизация: Количество клиентов с цифровой офертой выросло на 30%, а количество пользователей Единого личного кабинета увеличилось в пять раз. В два раза увеличилось число клиентов, оформляющих и оплачивающих отправления онлайн.

Отделения почтовой связи: Отделения становятся центрами услуг, растёт качество и скорость обслуживания. Введена система идентификации по QR - коду, запущены услуги международных денежных переводов по 15 уникальным направлениям.

Международный обмен: В прошлом году компания возобновила доставку в 13 стран. В 2024 году — возобновила доставку в 14 стран Африки. Всего компания работает более чем с 140 странами.

Рынок e-comm: В 2023 году увеличилась выручка от работы с селлерами. Почта доставила в 2 раза больше покупок с Авито. Число таких доставок выросло за год до 29 млн.

Улучшение условий труда сотрудников: В 2023 г. компания повысила уровень заработной платы 115 тысячам сотрудников: почтальонам, сортировщикам, водителям.

Работа в экстремальных ситуациях: Ключевая задача компании — оказание почтовых услуг на всей территории страны, в том числе в условиях чрезвычайных ситуаций. Так во время тайфунов и паводков почтальоны продолжали доставлять пенсии, социальные выплаты, продукты и корреспонденцию.