📊Перед онлайн-покупкой россияне чаще всего проверяют цену, описание и характеристики товара, а так же опыт других покупателей.

🔸По данным опроса НАФИ, 70% россиян всегда читают отзывы перед покупкой через интернет. Еще 22% делают это от случая к случаю. Только 4% обычно не обращаются к отзывам.

🔸Отзывы становятся частью витрины и сервиса, сегодня они помогают покупателю снизить ощущение риска, проверить качество, понять реальные сценарии использования и принять решение.

#цифрадня #клиентскийопыт