История о техподдержке Telegram.

8 декабря я попал в больницу.
Практически в это же время мой аккаунт заблокировали.

Три дня я был полностью без связи. Без доступа к аккаунту. Без понимания, что вообще происходит.

После выписки захожу в Telegram и вижу, что профиль заморожен.
Без объяснений. Без предупреждений. Без каких-либо уведомлений.

Первым делом написал в Spam Info Bot, ответа нет.
Дальше обращения на почты поддержки.
Написал даже лично Павлу Дурову, сообщение прочитано, но реакции никакой.

На аккаунте находились подарки на сумму около 33 000 TON.
Это был не просто профиль, это один из заметных аккаунтов в комьюнити подарков.

По сути за несколько дней я оказался в ситуации, где
нет доступа к аккаунту
нет ответа от поддержки
заморожены активы на крупную сумму

Сейчас вопрос уже не только во мне.
Сколько ещё людей могут оказаться в такой же ситуации?
И какие реальные механизмы защиты вообще есть у пользователей?