Ну то есть не факт, что у Телеграм есть какая-то оформленная стратегия — я не утверждаю. Но то, что Телеграм изначально заручился лояльностью разработчиков — однозначно. И разобрать алгоритм действий в этом направлении полезно как для начинающих деврелов, так и вспомнить опытным.

👉 Ключевое здесь то, что Telegram с самого старта сделал ставку на разработчиков, даже если формальной DevRel-стратегии у них и не было. Но когда продукт создают инженеры, часто решения получаются нативными для инженеров сами собой.

❓Почему именно разработчики и IT специалисты стали первыми ранними последователям?

👉 Репутация создателей

Если безусловным лидером Телеграм является Павел Дуров, то его брат Николай не менее известен и уважаем именно в техническом сообществе. Именно его имя и репутация в области разработки сразу стали основой для доверия и интересу к продукту.

👉 Уникальная технология

В 2013 году Николай Дуров разработал собственный протокол шифрования MTProto, который лег в основу нового проекта Дуровых — Telegram, и который используется в системе обмена сообщениями Telegram для шифрования переписки пользователей. А позже и другие уникальные технологии, которые в первую очередь способны оценить именно технари.


👉 Акцент на безопасности и в нужный момент

Продукт вышел на рубеже 2013-2014 гг., когда вопрос информационной безопасности и конфиденциальности переписки хайповал. Телеграм попал в волну. Пока остальные думали, зачем нам еще один мессенджер, есть же Skype, Slack, FB мессенджер, Gitter и пр., разработчики побежали тестировать именно Телеграм -- там и остались. Почему? Потому что: это не просто “мы про безопасность”, а безопасность как инженерная задача и философия команды. И это очень резонирует с духом технической аудитории.

Безусловно, все это подогревалось деталями ухода Павла Дурова из ВКонтакте, но это детали скорее истории про TechPR, а не DevRel.

👉 Специальные проекты и конкурсы с большим призовым фондом

Отдельно хочется уделить внимание теме конкурсов, грантов, открытым задачам от Telegram, адресованным разработчикам и дизайнерам.

Мало кто верит, что штат разработчиков (а может и вообще сотрудников) в Телеграм не превышает 30 человек. Однако, есть один прием, который использует Дуров -- потенциал технического сообщества для поиска идей или даже технической реализации уже задуманных фичей.

Существуют отдельные каналы https://t.me/contest_ru и https://t.me/contest, где несколько раз в год публикуются челенджи, задачи и конкурсы для разработчиков на создание, разработку чего-либо. Например, серьезных ML-задач, продуктовых фич, визуализации графиков, анимирования аватаров и пр.
Ну и это еще и шанс попасть в команду Телеграм.


👉 TechPR и имидж Павла

Не снимаем это со счетов (узнаваемый имидж Нео из Матрицы), но для разработчиков это бы не имело такого значения (а может и вообще бы не имело), если бы не было первых нескольких пунктов. А вот для широкой аудитории это отлично работает.

Но мы здесь про DevRel. И Telegram никогда не пытался быть “милым” или “корпоративным”. Он честно инженерный, немножко бунтарский и с чёткой философией продукта.

Если первые пункты-принципы опытные DevRel-специалисты вполне понимают и используют, то вот потенциал программ для разработчиков в России используется очень редко. Бигтех проводит олимпиады для молодых специалистов, чтобы присмотреть и "прикормить" самых талантливых в надежде потом нанять. А вот искать идеи "на стороне" или платить за прототипы пока мало кто готов. Это и правда риск, но вот кому-то удается )


🧑‍💻 Добавляйте, если знаете еще секреты или инсайды )

Если хотите разбор DevRel-успеха какой-то компании (может быть даже вашей в порядке аудита, пишите в комментарии или в личку).

👍🔥❤️