Много раз натыкался на аллергию к регистрации, предоставлению кучи информации и прочих дополнительных шагов в онбординге. Уходил с твердой установкой, что в своих продуктах надо давать пользователю ценность в течение первых нескольких секунд. До сих пор склонен усложнять. Такая вот история.

Причины разные: забыли, посчитали важным уточнить отчество, хотели показаться более глубокими и серьезными. Процесс дизайна не обходится без: "Это же всего лишь небольшое поле ввода", "всего-то почту ввести" и т.п.. Срабатывает чувство стандартов и комплекс "отличника".

Мысли: Если вы не являетесь дочерним продуктом Google, FB или другого гиганта с кредитами доверия, то с чего вы взяли, что пользователь должен чутка потерпеть, прежде чем получит обещанное?

Действия: Если какой-то из шагов в онбординге не является критически важным (только серьезно, без "кажется"), то режьте его до момента, пока не наберете костяк лояльной аудитории. То же самое мы делаем сейчас в Unstuck, скоро выкатим обновленную версию на базе первого фидбэка.

P.S. Спасибо всем, кто помог нам в тестировании, было много интересных наблюдений!