В Мурманске ускорили распределение вызовов скорой, но цена сбоя раньше была слишком высокой

В Мурманском областном медицинском центре автоматизировали назначение бригад, чтобы убрать ручной поиск свободных фельдшеров и сократить провалы во времени. Теперь система сама подбирает выезд по местоположению, графику и другим параметрам, а диспетчер тратит на распределение на 45% меньше времени.

Раньше такую нагрузку приходилось закрывать силами 12 сотрудников, и это само по себе говорит о том, насколько перегруженной была схема. После внедрения заявки уходят на планшеты фельдшерам через мобильное приложение, а результаты выездов сразу попадают в медицинскую систему.

По данным центра, бригады приезжают к пациентам на 18% быстрее и успевают за смену на 22% больше выездов. Но главный вопрос остается прежним: почему для ускорения помощи людям понадобилось сначала годами держать систему на ручном управлении, где каждая лишняя минута напрямую бьет по пациентам и ответственности организаторов.

Арктический Пульс | Мурманск | Подписаться