Основной принцип работы, которым стоит руководствоваться дизайнеру, – люди работают с людьми. Если выйти за рамки отношений «заказчик-дизайнер» и увидеть в заказчике человека, а в бизнесе – его дело, то станет проще принимать решения, перестать цепляться за дизайн-артефакты и в целом повысить эффективность своей работы.

Дизайн – это способ познания и коммуникации. Через графические и абстрактные формы, через композицию и нарратив мы исследуем эффективные способы передачи мыслей и ресурсов. Транзакции человек-человек. Чем меньше по пути препятствий, чем меньше шума, тем менее искажается сигнал. Помимо функции исследования этих транзакций, дизайн-макеты имеют только одно применение — рассказать о наших находках другим специалистам, на которых завязан проект. Разработчикам, аналитикам, менеджерам, редакторам.

Знание нельзя переложить сразу в голову другим людям, поэтому возникают картинки, пиксели, брейкпоинты, комментарии и прочие производные, функция которых в передаче информации с минимальными искажениями. Это инструментальный уровень, базовый. После передачи знаний, дизайн-макеты можно выкинуть, хотя дизайнеры заботливо складывают их в подачи и многие считают именно их результатом своей работы.

И платят дизайнерам (срываю покровы, ваш кэп!) не за дизайн, а за решение коммуникационной, структурной, идейной задачи. Если задача решается иначе, не через макет, а иным способом, – дизайнеру не надо делать макет, а стоит предложить иные методы и средства. Важно рассматривать профессию через призму «люди работают с людьми», чтобы не выхолащивать ценность профессии, не строить башню из слоновой кости, но остаться в рамках гуманистического, культурного и этим ценного опыта. Сам по себе дизайн вторичен. Метод и средство.