Meta запустила своего ИИ-агента для WhatsApp, Instagram и Messenger 🔥

3 июня Meta открыла Business Agent для всех (нужно смотреть в WA Business) — глобально и пока бесплатно. До этого почти два года тестировали в Индии, Мексике и Бразилии.

Что он делает

Отвечает клиентам круглосуточно — на их языке и в тоне вашего бизнеса. Рекомендует товары из каталога, записывает на приём, квалифицирует заявки и доводит до продажи. Если разговор важный — вы в любой момент подключаетесь сами.

Нюанс, о котором не пишут

Сейчас бесплатно, но в ближайшие месяцы переведут на платную подписку — крупный бизнес будет платить по токенам. А глубокие интеграции (Shopify, Zendesk, CRM) и кастомные агенты — это уже отдельная платформа для больших компаний. Малому бизнесу пока достаётся простая коробочная версия.