Буду иногда постить сюда байки из своего опыта.
Как-то (я был еще наемным сотрудником) звонит мне коллега. И просит доработать отчет в webtutor. Я сказал, что добавим в план разработок.
Через час звонит другая коллега и просит доработать веб-интерфейс по внесению данных в webtutor. Я почувствовал что-то неладное, так как набор данных был очень похож на тот, который просила предыдущая коллега в отчете. Сказал, что перезвоню позже.
Набрал первую коллегу и спросил, а что она будет делать с этим отчетом?
Она ответила, что она готовит такие отчеты вручную на основе данных из webtutor и пересылает в другое подразделение. А теперь хочет автоматизировать.
Я позвонил в то другое подразделение и спросил, что они делают с этим отчетом. Они сообщили, что пересылают как раз той коллеге, которая просила меня доработать интерфейс.
Выяснилось, что одни люди выгружают данные из webtutor, по цепочке пересылают их другим людям, которые загружают то же самое обратно в webtutor.
Это научило меня выяснять цели запрашиваемых у меня доработок.