Что важно понимать перед началом автоматизации

Заказчик автоматизации не всегда может четко осознавать, какие задачи включить в проект автоматизации. Задача аналитика — помочь ему в этом.

Вот что я советую делать перед каждой автоматизацией:

▪️Определить цель. Для этого нужно опросить участников процесса и понять, что конкретно должна улучшить автоматизация.
▪️Найти человека, который видит процесс целиком. Он поможет понять, каким должно быть начало и финал процесса, а также промежуточные шаги.
▪️Написать сценарии использования. В нем должны быть прописаны все роли участников процесса и их действия.

✔️Сценарии позволяют свериться с целями и определить шаги автоматизации. А разработчики смогут потом четко реализовать все поставленные задачи.