Нужно ли заказчику автоматизации погружаться в технические детали?

Периодически сталкиваюсь с такой позицией HR специалистов в проектах по автоматизации:
Мы не хотим изучать технические детали. Хотим чтобы ИТ специалисты выслушали наши пожелания и принесли нам готовый результат.

Хотя подобный формат работы возможен, часто он далеко не самый эффективный. Приведу несколько аргументов, почему я рекомендую HR специалистам изучать технологии, их плюсы и минусы, погружаться в терминологию:

▫️ Сейчас век информационных технологий. Обращаетесь ли вы к ИТ специалистам чтобы воткнуть кабель в компьютер или проанализировать данные в excel? Все большее количество подобных задач пользователи компьютеров будут решать самостоятельно.
▫️ Пообщайтесь с компаниями, которые далеко продвинулись в вопросах HR автоматизации. Вы редко встретите там заказчиков, которые не погружаются в технические вопросы.
▫️ Представьте обратную ситуацию. ИТ руководитель приходит в HR и просит помочь с обучением или подбором ИТ персонала. Но при этом не хочет погружаться в детали, участвовать в проектировании и процессе. А просит принести готовый результат. Насколько это будет эффективно? ИТ руководителю важно понимать основы управления персоналом. Так же и HR специалисту, планирующему автоматизацию, важно понимать основы используемых на проекте информационных технологий.

В наше время информационные технологии - ключевая компетенция любого офисного сотрудника. А уж если сотрудник участвует в проектах автоматизации, то тем более. Скоро уборщицы будут программировать. Сегодня они приходят к вам в офис с ведром и тряпкой. Завтра придут с роботом и планшетом, на котором будут редактировать скрипт для робота. Не изучая технологии, вы рискуете безнадежно отстать от жизни.

Если вы участвуете в проектах HR автоматизации на базе WebSoft HCM, приглашаю на свой курс Системный аналитик WebSoft HCM!
Вы узнаете о различных инструментах автоматизации в WebSoft HCM, их плюсах и минусах. Это позволит ускорить проекты автоматизации и снизить их риски.