🟡 Яндекс Маркет внедрил AI-ассистента в пункты выдачи

В пунктах выдачи заказов на #ЯндексМаркет появился новый помощник — Нейроэксперт, созданный на базе YandexGPT 5 Pro. Он отвечает на вопросы операторов и помогает партнерам в рутинной работе.

По сути, это AI-ассистент, встроенный прямо в личный кабинет ПВЗ. Он не заменяет живую поддержку, но уже способен решить около 10% всех поступающих запросов — при том, что таких обращений более 4000 в день. Нейросеть помогает, например, проверять, можно ли принять товар, или подсказывает, как оформить нужные документы. Чтобы делать это грамотно, Нейроэксперт обучен на базе внутренних материалов Маркета: инструкциях, справках, курсах и регламентах.

Яндекс Маркет позиционирует новинку как часть более широкой стратегии внедрения ИИ. Ранее аналогичный ассистент появился в основном приложении для покупателей и продавцов. Теперь очередь дошла и до партнеров в ПВЗ.

Как считаете, смогут ли такие инструменты действительно облегчить работу на маркетплейсах, или пока это больше эксперимент? Делитесь мнением в комментариях!
#ЯМNews