Селлер Елена Бойко обратилась в Минпромторг с жалобой на задержки выплаты от Wildberries. Минпромторг ответил, что Wildberries сообщил о том, что инфраструктура расчетов восстановлена, а выплаты продавцам осуществляются в штатном режиме. Елена рассказала о своем опыте на VC.
Поддержка Wildberries, по сообщениям селлеров, не поддерживает — проблемы с выплатами называют единичными, причина — технические неполадки. Мы спросили у наших читателей, есть ли у них задержка с выплатами — из числа опрошенных около тысячи селлеров не получили своих денег. По опросам коллег видим также, что задерживают не по одной выплате — у многих зависли три платежа и более.
Продавцы пишут жалобы в Минпромторг с просьбой проверить достоверность ответа Wildberries и продолжают ждать.
Также продавцы, которые не могут платить по кредитным продуктам WB Банка, столкнулись с двойными стандартами — маркетплейс им не платит, а вот они по кредиту платить должны.
Технические задержки перечисления торговой выручки со стороны оператора электронной площадки по выплатам от 21.09.2026 и 28.09.2026 относятся к категории коммерческих рисков заемщика, не отменяют действие договора и не освобождают от ответственности за нарушение сроков.
Часть продавцов уже приостановила отгрузки, судя по нашему опросу, а кто-то и вовсе закрывает кабинеты — бороться за свой бизнес с каждым днём всё сложнее.
Маркетплейсы Wildberries✅MPGO в Мах