Атака БПЛА как форс-мажор в оферте Wildberries: получат ли селлеры возмещение?

Маркетплейс, скорее всего, будет использовать процессуальные уловки: затягивать сверки, ссылаться на «технические сбои в проводках» или требовать дополнительные документы, подтверждающие приемку товара.
У российского арбитража уже есть опыт рассмотрения масштабных исков к маркетплейсам после пожаров. Самый громкий случай — сгоревший склад Wildberries в Истре в 2022 году.

Тогда суды заняли однозначную позицию:

Иски о возмещении стоимости утраченного товара отклонялись в подавляющем большинстве случаев.
Единственное, что изредка присуждали селлерам — это небольшие компенсации за невозврат упаковки или переплату за услуги хранения за те дни, когда склад уже не работал, но услуга формально числилась оказанной.
Судьи в нынешних условиях руководствуются не только буквой закона, но и макроэкономическим принципом: взыскание миллиардных убытков с системообразующего маркетплейса может дестабилизировать всю логистическую сеть страны. И хотя это звучит цинично, суды неохотно идут на удовлетворение крупных имущественных требований к таким гигантам, особенно в период внешнего давления.
Групповые иски (коллективные тяжбы). Это единственная реальная тактика давления. Суды более лояльны к консолидированным требованиям, так как это снижает нагрузку на систему и выглядит как социально значимый процесс. Объединение сотен селлеров увеличивает шанс если не на полную победу, то на мировое соглашение с Wildberries о частичной компенсации.

Мы не рекламируем компанию Ярдрей, но в настоящей ситуации пока только она заявила о коллективной поддержке селлеров WB.