Будни Маркетплейсов

«Помните, что проблема с получением заказа — это проблема ваша, а не сотрудника, президента РФ или Господа Бога»

Вот такое объявление заметили в одном из пунктов выдачи Ozon в Астрахани.

Ущерб Ozon от атак на склады превысил 100 миллиардов рублей, а потери Wildberries оценивают почти в 600 миллиардов, пишет РБК

Потери товаров на складских объектах Ozon оцениваются от 88,5 млрд до 107 млрд рублей, а разрушенные и повреждённые складские мощности обойдутся ещё в 30–62,5 млрд рублей. Ситуацию усугубляет отсутствие у Ozon финансовой подушки: прибыль компании за прошлый год составила порядка 200 млрд рублей, и этот год стал едва ли не первым прибыльным в её истории. 

Ущерб Wildberries от последней атаки оказался ещё масштабнее: потери товаров на складах маркетплейса оцениваются в сумму от 517 млрд до 580 млрд рублей. При этом строительство новых логистических комплексов взамен уничтоженных может обойтись компании в 186–344 млрд рублей. 

Главным вопросом для обоих маркетплейсов остаётся возвращение селлеров на площадки, а также предоставление государственной поддержки пострадавшим предпринимателям.

Wildberries запустил свой мессенджер под названием WB Chat. Он уже доступен в App Store и Google Play

Приложение пока работает в бета-режиме, но уже можно отправлять сообщения, фото и видео, пересылать контент и создавать собственные каналы.

Общаемся теперь только там.

Склад Wildberries в Котовске полностью уничтожен после атаки беспилотников, сообщил губернатор Тамбовской области

Комиссии для продавцов на маркетплейсах за год превысили 40% от стоимости товара. На Ozon они выросли в среднем с 18,6% до 47,8%, на Wildberries — с 31,9% до 42,7%, пишет «Коммерсантъ»

По словам экспертов, из-за стремления платформ повысить маржинальность у селлеров растут издержки, в то время как их рентабельность сократилась втрое, а мотивация к работе падает. Другой причиной стало увеличение стоимости товаров. 

На этом фоне происходит отток селлеров. Всего на Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркете» на конец июня 2026 года было 1,1–1,2 млн активных продавцов, что меньше год к году на 6,3–14,1%. Количество новых регистраций в первой половине 2026 года сократилось на 24–25%, а ликвидаций стало больше на 20%. Кроме того, лето 2026 года может привести к уходу ещё 15–20% малых продавцов. 

При этом политика маркетплейсов вряд ли изменится. Во второй половине 2026 года рост комиссий продолжится: площадки заложат в тарифы расходы на безопасность и восстановление инфраструктуры. В итоге за предстоящие 12 месяцев совокупная нагрузка на продавцов вырастет ещё на 15–25%.

Сегодня ночью склад Wildberries в Котовске Тамбовской области подвергся повторной атаке БПЛА, сообщили в пресс-службе компании

На объекте начался сильный пожар — по словам губернатора региона, площадь возгорания превысила 100 000 квадратных метров. Wildberries сообщили, что приём новых поставок товаров на склад полностью остановлен.

В результате атаки пострадал один сотрудник маркетплейса. Он получил сотрясение мозга от взрывной волны.

Полезное напоминание для буйных клиентов

Женщина решила оставить отзыв на детский кардиган и для этого надела на голову дочки мешок

Следственный комитет РФ начал расследование инцидента в Свердловской области о нарушении трудовых прав несовершеннолетних владелицами ПВЗ, сообщили в пресс-службе ведомства

Как мы писали ранее, две местные предпринимательницы из Верхней Пышмы привлекали к работе подростков, а затем отказывались выплачивать заработную плату. Когда по этим фактам начались проверки, детям стали поступать угрозы.

Следственными органами по Свердловской области уже возбуждено и расследуется уголовное дело.

Ozon отключил постоплату заказов в 38 регионах России на фоне атак БПЛА, пишет РБК

В пресс-службе пояснили, что приняли такое решение с целью сократить количество возвратов товара на склады. Компания также объявила о выплатах застраховавшим товар селлерам и снижении тарифов.

«USB-подогреватель для одной сочномолочной сосиски»

В очередной раз убеждаемся, что ассортимент на маркетплейсах изучен менее чем на 1%.

Рабочий день у этой сотрудницы явно не задался — она выносила клиенту его шкаф, но не осилила тяжесть коробки

«Дрянь! Чтоб он сгорел, бомба упала на твой пункт!»

Клиентка устроила скандал в ПВЗ после отказа сотрудницы оформлять возврат на товар. Девушка нашла на нём брак и попросила связаться с продавцом для согласования заявки.

После этого женщина вспылила и стала выкрикивать оскорбления, угрозы и проклятия.

Падение акций Ozon достигло почти 30% за несколько часов

Минфин внёс в правительство пакет мер поддержки для Wildberries и селлеров, пострадавших от атак БПЛА на склады, сообщил РБК

Среди предложенных решений:

— Для пострадавших продавцов (с ущербом свыше 5% годового дохода): отсрочка на 12 месяцев по уплате НДС, налога на прибыль, УСН, АУСН и страховых взносов за период с августа 2026 по июль 2027 года с последующей годовой рассрочкой.

— Для самого Wildberries: аналогичная отсрочка до 28 июля 2027 года по налогам и взносам, подлежащим уплате с июля 2026 по июнь 2027 года.

— Для обеих категорий: до конца года замораживаются налоговые проверки, а сроки вынесения требований по задолженностям продлеваются на 6 месяцев.

Отсрочка и рассрочка будут предоставляться автоматически на основе реестра пострадавших, который маркетплейс будет ежемесячно передавать в ФНС.

Продавцы «М.Видео» пожаловались на задержки выплат за проданный товар за май и июнь, пишут «Ведомости»

По словам предпринимателей, в некоторых случаях добиться погашения задолженности удаётся только после направления досудебной претензии. Другие продавцы утверждают, что получить средства им не помогли даже обращения к компании.

В «М.Видео» объясняют задержки выплат ростом числа партнёров и дополнительными проверками.

Сразу на 12% рухнули акции Ozon на фоне атак БПЛА по складам

Сегодня ночью БПЛА атаковали несколько складов Ozon. Пострадали объекты в Краснодаре, Адыгейске и Невинномысске. Утром также был атакован склад в Махачкале, сообщили в пресс-службе компании

Сотрудники на всех объектах были эвакуированы. В Махачкале и Краснодаре начались сильные возгорания. В Адыгейске и Невинномысске объекты серьёзных повреждений не получили, отметили в Ozon.