Эксперты связывают это с изменениями работы площадки из-за сокращений инвестиций в проект его основного владельца — Сбербанка.
Кроме того, с прошлого года площадка перестала развивать собственные пункты выдачи и постаматы, запретила селлерам доставлять товары со своих складов и сократила размер кешбэка для продавцов.
В результате число пользователей «Мегамаркета» за последний год сократилось на 59%. В декабре 2025 года на сайт и в приложение маркетплейса заходили минимум один раз в месяц всего 6,8 млн пользователей, минимум один раз в день — 44 тысячи. В 2024 году количество таких пользователей составляло 16,7 млн и 1,7 млн соответственно.
По размеру месячной аудитории «Мегамаркет» несравним с конкурентами. У Ozon она составляла в декабре 2025 года 84 млн человек, у Wildberries — 81 млн, у «Яндекс Маркета» — 44 млн.
В результате «Мегамаркет», входящий в рейтинг топ-100 крупнейших российских интернет-магазинов, опустился на 38-е место с четвёртой позиции, которую занимал в 2024 году.
UPD: комментарий пресс-службы «Мегамаркета»:
«Мегамаркет фокусируется на доставке по клику, развитии формата самовывоза и партнерской логистике. Компания последовательно обновляет клиентский путь и интерфейс сервиса, чтобы покупателю было проще и быстрее оформить заказ и получить нужный товар. Такие решения положительно влияют на GMV, поэтому мы планируем масштабировать их дальше».