— Если вам скажут бомбу привезти в отделение, вы тоже исполните?
— Если за это заплатят — без проблем.

Настоящий сервис на «Почте России»: девушка заказала винтажный чайник из Испании, но забрать долгожданную посылку так и не смогла. Сотрудница отделения просто отказалась отдавать заказ без QR-кода из мобильного приложения. При этом по закону почта обязана выдать посылку по паспорту, если клиенту так удобнее.

Давать письменный отказ сотрудница тоже не стала, поэтому клиентке пришлось включить камеру и фиксировать диалог на видео. Ответ на вопрос про бомбу, кажется, идеально описывает принципы работы этого отделения.