Селлеры Ozon жалуются, что маркетплейс значительно усложнил процесс борьбы со скопированными карточками товаров

По словам продавцов, раньше было достаточно указать SKU (уникальный код товара) украденной карточки и приложить скриншот из графического редактора — и можно было отправить сразу целый список на удаление. Теперь же всё стало намного сложнее: нужно отдельно прикладывать SKU своей и скопированной карточки, плюс новый скриншот. И так по каждой позиции отдельно.

Проблема в том, что популярные товары копируют постоянно. В итоге селлер тратит огромное количество времени не на продажи, а на бесконечные жалобы, переписку с поддержкой и доказательства того, что карточка именно его.

Многие продавцы отмечают, что Ozon вместо реальной помощи правообладателям превратил защиту интеллектуальной собственности в настоящую бюрократию. Украли — доказывай. Украли снова — доказывай заново. И так по кругу.