Покупатели продолжают выходить на новые уровни потребительского экстремизма

Девушка заказала диван на Ozon, а когда его доставили, нашла точно такой же на другом маркетплейсе, но на 7 тысяч рублей дешевле. Она сразу оформила возврат и в тот же вечер отнесла диван в пункт выдачи.

Сколько в итоге потерял продавец на логистике возврата — даже страшно представить.