Дмитрий Алексеев признал, что рынок сильно изменился и игнорировать маркетплейсы уже невозможно. По его подсчётам, только 17 компаний в России имеют более 4 тысяч магазинов или точек, причём половина из примерно 400 тысяч — это пункты выдачи заказов маркетплейсов.
«Это сейчас самый, самый массовый формат… это самая развитая сеть в стране», — сказал он.
При этом Алексеев жёстко раскритиковал главный тренд последних лет — попытки традиционного ритейла стать маркетплейсом.
«Самый частый вопрос: „Когда вы станете маркетплейсом?“ Это примерно из серии: „Почему вы не становитесь Газпромом?“ Потому что мы не добываем газ», — заявил он.
По его мнению, такие вопросы задают люди, которые плохо понимают рынок.
Говоря о будущем, он выделил три сценария: поддаться тренду и стать маркетплейсом, полностью уйти в онлайн или выстроить собственную модель и бороться за клиента.
Первые два сценария Алексеев поставил под сомнение. Второй опасен потерей прямой связи с покупателем. Поэтому он выступает за третий вариант.
«Я не верю, что нас накроет один маркетплейс и больше ничего не останется», — подчеркнул глава DNS.
Алексеев также прогнозирует, что доля маркетплейсов в рознице со временем стабилизируется, а цены на площадках вырастут.
«Я думаю, что все увидят, что магии никакой не существует. Просто от слова „онлайн“ всё дешевле не становится. Это достаточно дорогой канал, он хороший, но дорогой», — заявил он.
В итоге, считает Алексеев, покупатель вернётся к трём главным критериям: ассортимент, цена и доступность — и ему будет всё равно, где покупать.