В России хотят запретить возврат качественных товаров на маркетплейсах, пишут «Известия»

Речь идёт о категориях товаров, которые законодательно считаются невозвратными в офлайн-рознице, — например, электронике, парфюмерии, медицинских товарах, продуктах питания и косметике.

Новый подход предложили в Минэкономразвития. Предполагается, что от некоторых заказов при поступлении их в ПВЗ или передаче курьеру не удастся отказаться. Товары нельзя будет вернуть после проверки и получения. При этом покупатель сохраняет право вернуть бракованный или контрафактный товар.

Инициатива направлена на снижение мошенничества и необоснованных возвратов, которые в онлайн-торговле достигают 24−30%, а в сегменте одежды и обуви — до 30−45%.

Эксперты отмечают, что многие покупатели заказывают множество товаров, а выкупают лишь один-два, что приводит к убыткам для продавцов и росту цен для добросовестных покупателей.